货代业务必备

如何成为一个出色的货代 国际货代

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如何成为一个出色的货代

现在货运市场竞争非常的激烈,每个货代都希望自己承揽更多的业务,但是并不是每个货代都能做好,如何做到跟客户的良性互动,如何成为一个出色的货代?

1.对客户真诚。货物运输过程中难免会出现很多问题,我们应该及时跟客户进行有效沟通 ,不要是等到事情无法挽回的时候才告诉客户,那个时候的损失更大,并且客户不可能再信任你,所以遇到任何事情对客户诚实,不要掩饰这些不利信息。

2.留意细节。细节决定成败这句话不是没有道理的,很多项目可能失误在很多小细节上面,对自己的客户负责就是对自己负责,在货运过程中要注意每个细节,不要到最后造成一些问题。

3.不知为不知。对于自己不清楚的业务要认真学习,不要半桶水晃荡,只有你心里明白,你的底气才足,在和客户沟通交流过程当中能够专业的给客户解答,客户才能对你有好印象。

4.勤于思考。任何行业都有很多可进步空间, 勤于思考的人才能更上一层楼 ,不要什么问题就是问别人,从来都不想想这是为什么,太多依赖别人给的更不好。

5.顾全大局。即使业务是自己的,但是同在一个公司,大家应该互相帮助,如果同事需要你这边的支援你应该积极响应,如果有事不在,应该做好所有的记录和各个环节的工作衔接,让你的同事能够顺利接手。

一个好的货代,应该能和客户良性互动,能够和客户进行有效沟通,这些都需要你平时工作中勤于思考,认真研究学习,货代需要不断成长, 积累,提高。

 

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