首先推销就和营销从来就不是同一层次的话题。
它们虽然都与销售有关但所包含内容却天壤之别。
一个是与销售是包含关系,
一个是与销售是被包含关系。
营销,顾名思义,
包括“营”和“销”。
“营”是经营、运营,
“销”是销售,
二者相辅相成,
也就是说,
营销是包含了运营和销售在内的一整套完备体系。
推销,顾名思义,
包括“推”和“销”。
“推”是推广、推荐,
“销”是销售,
“推”是“销”的手段和方法,
也就是说,推销是销售的方法之一。
其次,推销和营销的思维角度不同。
推销的固有思路是:
现在我手中有一件产品,
我需要找到一个人,
他或许对这件商品有需要,
也或许没有需要,
但是我要把这件商品卖给他。
如何向客户证明产品的优秀、
如何说服客户购买产品,
是推销员的任务。
而营销的思维则是:
我现在面前是许多的人,
我如何让他们其中的一部分乃至大多数人,
认同我们,
认同我的理念,
认同我的产品。
如何从路人中创造客户,
如何让客户主动求购,
是营销者的责任。
这就好比战场上战术家和战略家的思维差别一样。一张地图,拿给张飞看,他想的是我如何带兵从这里杀将进去,取敌将首级;同样这张图,呈给诸葛亮看,诸葛亮说此战若胜,则蜀中全境皆在我手。
这也是最核心的,
这是格局的差异。
最后,是结果诉求不同。
基于思维角度的差异,
必定导致诉求结果的差异。
推销的结果是,这件产品可能卖的很好。
营销的结果是,这个产品会变的很好卖。
前面说的一直是推销和营销,
那么回到题主的问题:
推销,销售,营销的区别是什么?
我的答案依旧是:推销,销售,营销的区别在于格局。
在神雕侠侣中杨过在石壁上发现独孤求败曾刻下这样一段话:
「紫薇软剑」
三十岁前所用,
误伤义士不祥,
悔恨无已,
乃弃之深谷。
重剑无锋,
大巧不工。
四十岁前恃之横行天下。
四十岁后,
不滞于物,
草木竹石均可为剑。
自此精修,
渐进于无剑胜有剑之境。
我觉得独孤求败用剑的三个阶段就可以对应推销、销售和营销
紫薇软剑对应推销阶段:
像三十岁前的独孤求败仰仗紫薇软剑的锋利一样,
推销员们最喜欢钻研的
就是各种技巧、话术,
一个好推销员把他们熟练的运用到业务场景中,
仰仗“工具”攻克难关。
重剑无缝对应销售阶段:
这个时候一个成熟的销售人,
不再一味的追求技巧,
而是把诸多技巧消化整合
变成了属于自己的一整套方法论,
恃之横行天下。
而营销就是“草木竹石均可为剑”的境界:
作为一个营销者,
这时候他所思考就不再是技巧和方法,
而是市场导向、用户需求等等。
他的业绩也不再来自于“我拿下了多少客户”,
而在于“我创造了多少客户和潜在客户”。
这也就是一个销售人员的“无剑胜有剑之境”。
话虽如此,
推销、
销售、
营销、
虽有格局之分,
却无高低之别,
这是每一个和销售人,
都会经历的三个阶段,
一路走来,
到时自会通晓其中真意。
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