货代小白怎么打电话？

货代小白怎么打电话？

打电话其实没有想象中那么难，但是没有行业经验，也没有电话经验，我们需要怎么去和客户进行沟通呢？

下面列出了两个点，可以参考一下

一、自我介绍

自我介绍切忌不要设计自我设限的问题:比方，老板忙不忙、不好意思，打扰你几分钟，不好意思耽误你几分钟。这些话尽量少说或者不说。

1、直接直奔主题:

(1)、您好，我是做出口物流这块的，主做XX航线，有XX优势,想给你报个近期的物流价格做参考,你看方便吗?

(2)、好，我是做出口的物流公司，主做X航线，有XX优势，方便加个联系方式，以后给你报个运价做参考吗?

2、客户接通后回复:

我们现在不打算做国际贸易。

应对:没有关系，你先不发展国际贸易，但你可以先了解啊，等你有需要的时候，也好有个比较，有个参考您说对吧?

二、了解客户需求

1、告知客户对标价格

当客户的预算低时:非常理解,那方便告知您的预算是多少吗?我好回去帮您申请一下。

2、客户有长期合作的了

没有关系，还是和您之前的货代配合，如果你有到新的地点，或者舱位不够的情况下，可以询问我看看。

3、客户:我们都是指定货(站在客人的需求角度看问题)

(1)回复:好的，拖车报关我可以给你报个价格做参考。
(2)回复:指定货啊，那我可以给你报个口岸船东的港杂费，避免你被指定货代高收太多。

4、客户:你们是做哪条渠道的(路线,航线价格是多少)优势在哪里，价格报多少?

分析:客人什么信息都没给你，只流露出一个有货的信息。

(1)我们主要做xx线为主。价格我加您，给您报下。
(2)我们主要是做xx, xox, xx的海运(国际快递，危险品，双清到门，FBA) ,价格我加个你的价格联系方式报给你，有没有优势你就知道了。